RMAサービスの次の手順と条件をお読みください。
- 返品承認（RMA）リクエストフォームを取得するには、正規のDT Research サービスセンターに連絡するか、オンラインでフォームに記入してください。 RMAリクエストフォームを受け取ると、RMA番号が発行されます 顧客。認定DTリサーチサービスセンターは、RMA番号のない返品された製品を受け入れません。
- 登録済みのお客様は、RMAリクエストフォームに記入し、RMA番号を取得してから、正規のDT Research Service Centerに運賃前払いで製品を発送してください。登録済みのお客様でない場合は、 出荷時に販売の請求書またはその他の購入証明のコピーを含める必要があります。保証サービスのために返品されたすべての製品は、可能であれば、元の梱包材に慎重に再梱包する必要があります。
- 保証サービスの通常の所要時間は5営業日です。
- 注：保証期間内の返品については、DT Research Service Centerへのインバウンド送料はお客様の負担となります。保証対象外の場合、お客様は片道の送料を負担する必要があります。