基本的な保証
DT Researchは、以下の限定保証を行います。 DT Researchは、通常の使用において、最初の購入日から1年間の標準的な期間、材料および仕上がりの欠陥に対して製品および部品を保証します。 この期間中、DT Researchは、欠陥のある製品または部品を修理または交換し、購入者に部品と労力を請求することはありません。
保証条件
- 保証は、DT Researchが製造または配布した製品にのみ適用されます。
- 保証は、上記に限定された材料または仕上がりの欠陥にのみ適用され、通常の摩耗や損傷を受ける部品またはアイテムは含まれません。保証は、正規の製品シリアル番号を持つ製品と、通常の使用で発生する欠陥にのみ適用されます。保証の適用範囲は、許可されたDT Research Service Provider以外の者による変更、改造、取り付け不良、またはサービスに起因する製品または部品の損傷には適用されません。事故、火災、水没、盗難または紛失、乱用または誤用（保護カバーが開いたままの液体への暴露など）、アプリケーションソフトウェア、ウイルスまたはマルウェア（出所に関係なく）、不適切なメンテナンス、誤操作による製品または部品の損傷、誤用、またはDT Researchの指示に違反した使用。輸送中に発生した損害、または雷や地震などの戦争行為および神の行為によって引き起こされた損害。および製品の機能に影響を与えない化粧品の損傷。
- 保証期間内の製品は、DT Researchの費用負担で修理され、通常の地上サービスまたは同等の方法で米国の購入者に返送されます。 「問題なし」（NPF）で返品された場合は、サービス料が課せられ、購入者は送料も負担するものとします。
- 損傷したコンポーネントは、製造元の裁量により、新しい部品の仕様を満たすか超える仕様の新しい部品または再生部品を使用して修理または交換されます。 DT Researchは、オプションで、保証期間内に正規の修理センターに返却された欠陥製品を（再生可能な同様の状態のユニットに）修理または交換します。修理の際に交換部品が使用された場合、これらの部品は再生品であるか、再生品が含まれている可能性があります。 DT Researchは、独自の裁量により、同等の機能を備えた再生品または再生品のユニットと製品を交換する場合があります。
- 修復プロセス中に、システムの大容量ストレージを再フォーマットまたは交換するか、ストレージメディアのオペレーティングシステムを工場出荷時の設定に更新する必要がある場合があります。修復プロセス中に、大容量記憶メディア上のすべてのデータが失われる可能性があります。このようなデータ損失は、基本またはオプションの保証プログラムの対象外です。ユーザーまたは顧客は、デバイス上のデータに対して単独で責任を負います。デバイスを修理に出す前に、バックアップ機能を実行することをお勧めします。
- 保証期間または保証範囲外の製品は、購入者の負担で診断されるものとします。 DT Researchは、修理を進めるために購入者の修理および支払い承認を要求します。
- 海外発送：保証ステータスに関係なく、DT Researchは海外発送の料金を支払いません。国際的な場所との間の配送では、購入者は双方向の配送と通関手数料および関税について責任を負う必要があります。
保証サービスを受ける
- DT Researchカスタマーサービス部門（サポートの連絡先を参照）に連絡して、該当する保証期間内の返品承認（RMA）を取得してください。提供された情報が適切に処理されると、RMA番号が購入者に発行されます。タブレットシステムのオプション保証の購入者には、サービスのための製品の発送に使用する前払いの発送ラベルも（電子メールで）受け取ります。認定DTリサーチサービスセンターは、RMA番号のない返品された製品を受け入れません。
- 承認済みのDT Research Service Centerに製品を発送し、運賃前払いで、領収書のコピーまたはその他の購入証明と、パッケージに明記されている発行済みのRMA番号を添えてください。保証サービスのために返品されるすべての製品は、可能であれば、元の梱包材に慎重に再梱包する必要があります。タブレットシステムのオプション保証の購入者は、サービスのために製品を発送する際に、RMA番号の発行時に提供された前払いの配送ラベルを使用するよう通知されます。
上記の保証および救済手段は排他的であり、口頭または書面にかかわらず、明示または黙示にかかわらず、他のすべての代理人に代わるものです。 DT Researchは、商品性および特定の目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない、黙示の保証を一切放棄します。 いかなる場合でも、DT製品は、本製品の欠陥、不便さ、商品の損失、または利益の損失、その他の利益の損失、その他の偶発的、派生的、または懲罰的損害に対して責任を負わないものとします。 この製品の使用に起因する、この製品または関連機器、代替機器のコスト、ダウンタイムコスト、またはそのような損害について購入者と契約した部品の請求。
返金について
DT Researchブランドの製品の返品および返金のリクエストは、最初の購入日から30日以内に行うことができます。 RMAプロセスに従って返品のリクエストが承認され、製品の販売状態が良好な場合、購入者は小切手で払い戻しを受け取ります。返金/クレジットには、20％の返品手数料がかかります。製品の購入が30日以上前に行われた場合、DT Researchは返金またはクレジットを提供しません。払い戻しの対象となるには、製品が未使用で、元のパッケージで、元の状態と同じ状態である必要があります。一部のアイテムは払い戻しの対象外です。例には、ダウンロード可能なソフトウェア、バッテリー、および開かれたソフトウェアが含まれます。払い戻しには領収書または購入証明書が必要です。 RMAプロセスを通じて払い戻しの承認が得られた後、返送の手順が提供されます。送り主は、返品時に送料を支払う責任があります。返品商品を発送する場合は、発送を追跡するサービスの使用を検討してください。
